{"id":144,"date":"2025-03-27T22:01:05","date_gmt":"2025-03-27T21:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/tanyaiszczuk.com\/?page_id=144"},"modified":"2025-11-18T22:06:28","modified_gmt":"2025-11-18T21:06:28","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tanya.managio.com.ar\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

WHAT IS A PREORDER AND HOW DO I PLACE ONE?<\/strong><\/p>\n

The preorder system allows for the advance purchase of products before their official availability. By placing a preorder, you secure the item before its release. Estimated delivery times will be detailed in the product description and will be confirmed via email once the purchase is completed.<\/p>\n

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\u00bfLOS PRODUCTOS TIENEN STOCK LIMITADO?\u00a0<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. En TANYA ISZCZUK trabajamos con piezas de edici\u00f3n limitada y procesos de producci\u00f3n consciente. Esto significa que algunas prendas y accesorios pueden agotarse r\u00e1pidamente y no reponerse. Te sugerimos adquirir tu pieza favorita cuando la encuentres disponible.<\/p>\n

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\u00bfPUEDO COMPRAR DESDE EL EXTERIOR?
\n<\/b><\/b><\/p>\n

S\u00ed, pod\u00e9s adquirir cualquier producto de TANYA ISZCZUK desde el exterior.
\nTen\u00e9 en cuenta que el costo, la empresa de mensajer\u00eda y los tiempos de entrega deber\u00e1n ser coordinados con nuestro equipo.
\nPod\u00e9s escribirnos a tienda@tanyaiszczuk.com.para acordar la mejor opci\u00f3n seg\u00fan tu ubicaci\u00f3n.<\/p>\n

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\n\u00bfCU\u00c1L ES EL TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE MI COMPRA?<\/strong>
\n<\/b><\/p>\n

Cada pieza se prepara con dedicaci\u00f3n y cuidado. El tiempo de procesamiento puede variar entre 7 y 15 d\u00edas, dependiendo del volumen de pedidos. Apenas tu orden est\u00e9 lista, recibir\u00e1s una notificaci\u00f3n con la actualizaci\u00f3n correspondiente.
\nEste plazo no aplica para productos en preventa, cuyos tiempos espec\u00edficos se informan en cada lanzamiento.<\/p>\n

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\nCAN I CANCEL OR MODIFY MY ORDER?<\/strong><\/p>\n

Modifications or cancellations can only be made before the order is processed for shipping. If you need to make a change, contact us as soon as possible. Once the order is dispatched, any adjustments must be handled through our returns and exchanges process.<\/p>\n

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\n\u00bfRECIBIR\u00c9 UN N\u00daMERO DE SEGUIMIENTO DE MI ENV\u00cdO?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibir\u00e1s por email el n\u00famero de seguimiento para acompa\u00f1ar el recorrido de tu pieza hasta tu puerta.<\/p>\n

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\n\u00bfPUEDO ENCARGAR UNA PIEZA PERSONALIZADA O A MEDIDA?<\/strong>
\n<\/b><\/p>\n

En algunos casos, s\u00ed. Dependiendo del producto y del tiempo de producci\u00f3n, podemos evaluar tu solicitud. Escribinos a tienda@tanyaiszczuk.com con tu idea y te contaremos si es posible realizarla.<\/p>\n

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\n\u00bfC\u00d3MO CUIDO MI PRENDA\/ACCESORIO\/PIEZA?<\/strong><\/p>\n

Cada producto incluye recomendaciones espec\u00edficas de cuidado. Te sugerimos seguirlas con atenci\u00f3n para preservar la calidad y el alma de tu pieza. Si necesit\u00e1s asesoramiento adicional, escribinos.<\/p>\n

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\n\u00bfPUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UNA PRENDA?<\/strong><\/p>\n

Las compras realizadas en nuestra tienda online pueden ser devueltas o cambiadas dentro de un plazo de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido. Para ser aceptados, los productos deben estar en su estado original, sin uso y con etiquetas intactas. Para iniciar el proceso, comun\u00edcate con nuestro equipo a trav\u00e9s de nuestro email tienda@tanyaiszczuk y te indicaremos los pasos a seguir.<\/p>\n

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\u00bfQU\u00c9 PASA SI RECIBO UN PRODUCTO CON UN DETALLE O IMPERFECCI\u00d3N?<\/strong><\/p>\n

Cada s\u00edmbolo es realizado a mano, por lo que pueden existir peque\u00f1as variaciones propias del proceso artesanal. Si consider\u00e1s que tu pieza presenta un detalle fuera de lo esperado, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a recibirla. Revisaremos tu caso con dedicaci\u00f3n para ofrecerte la mejor soluci\u00f3n posible.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfQU\u00c9 ES Y C\u00d3MO HACER MI PREORDEN? El sistema de preorden permite la compra anticipada de productos antes de su disponibilidad oficial. Al realizar una preorden, aseguras la reserva del art\u00edculo antes de su lanzamiento. 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